Det er selvfølgelig uheldigt, at importøren er mere hjælpsom - men i de tilfælde her, er det altså lige så meget forhandleren der opfører sig som en røv. De skal sgu ikke en skid henvise til importøren - kunden har handlet med forhandleren og det er forhandleren der har ansvaret for reklamationen. Hvordan de så vil få det dækket bagefter i forhold til importøren - det er deres egen sag.